ご利用ガイド
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●ギフト包装・熨斗について
ギフト包装・熨斗は一部商品で承っております。
カートにて「ギフトサービスを注文する」からお選びください。【ギフト包装】メーカー包装紙で包装いたします。
金額：商品代金 ＋ 150円（税込）【ギフト包装 ＋ 熨斗】ギフト包装と熨斗がセットになっております。
金額：商品代金 ＋ 300円（税込）
のしの種類：
【蝶結び】【結び切り】【弔事用】の3種類です。
※弔事用をご指定の場合、メーカー包装紙での包装対応は致しません。
表書き・名入れについて：
表書き（のし上）については、表書き・名入れフォーム、又は、購入フォームの「通信欄」へ必ずご入力ください。
のし下のお名前はご注文者様氏名となりますが、ご指定がある場合は表書き・名入れフォーム、又は、購入フォームの「通信欄」へご入力ください。
※表書き・のし下、いずれも指定がない場合、【表書き：空白（記入なし） / のし下：ご注文者様氏名】となります。【対応不可商品】- 定期購入品全て
- 350ml缶×2ケース
- 一部抱き合わせ品 など
※熨斗のみの対応はしておりません。予めご了承ください。
※対応不可商品がカート内にある場合、対応商品にギフトサービスの指定ができません。ご注意ください。 -
●配送と送料
佐川急便またはヤマト運輸の宅配便でお届けします。
【送料（税込）】本州（東北・関東・中部・近畿・中国） 0円（送料無料） 北海道 0円（送料無料） 四国 300円 九州 350円 沖縄 2,300円 【発送からお届けまでの目安】- 北海道：翌日
- 東北・関東：2日
- 中部地方を含めそれ以西：3日以上
※天候や交通状況、離島・一部地域によってお届け日数が前後する場合がございます。
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●お支払いについて
次のお支払方法がご利用になれます。
■ Amazon Pay決済手数料：無料
■ あと払い（ペイディ）決済手数料：口座振替は無料（※コンビニ払い・銀行振込の場合はお客様負担となります）
※予約商品（季節限定品）ではご利用いただけません。予めご了承ください。
■ 銀行振込（前払い）振込手数料：お客様ご負担
振込先口座につきましては、ご注文確定後に当店よりお送りする「【北海道サッポロクラシック専門店】ご注文確認メール」にてご案内しております。
※メール到着後、10日以内にご入金が確認できない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。 -
●後払い（NP後払い）
NP後払いについて決済手数料：220円（税込）後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。■ 2026年8月1日ご注文分から（電子バーコード）
【このお支払方法の詳細】
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「銀行」などで後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求の連絡は、「発送完了メール」が届いた翌営業日以降となります。
ご入力いただいたメールアドレスへのメール、または電話番号へのSMS（ショートメッセージ）の送信により請求のご連絡をいたしますので、メールまたはSMSの送信日から14日以内にお支払いをお願いします。
※お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
ご利用のメールアドレスによってはご請求メールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合があります。迷惑メールフォルダにご請求メールが届いていないかご確認ください。
ドメイン指定受信をされている方は「@netprotections.co.jp」からのメールを受信可能に設定してください。 -
●その他・よくあるご質問（FAQ）
Q. 納品書や領収書は発行できますか？当店では環境保護・個人情報保護の観点からペーパーレス化を行っており、「ご注文確認メール」を納品書代わりとさせていただいております。
紙の領収書が必要な場合は、ご注文時の通信欄にてお申しつけください（※PDF形式でメール送付となります）。
なお、会員登録をされている方は当店からの発送完了メール到着後より、マイページ上から領収書の発行（ご登録メールアドレスへPDF送付）が可能です。Q. お届け日時や時間指定はできますか？指定がない場合、ご注文から5営業日以内に発送いたします。
日時指定をご希望の場合は、ご注文日から7日以降（※12:00以降のご注文は8日以降）の日付をご指定いただけます。
※期間限定品は発売日の2日後からご指定可能です。お急ぎの場合は通信欄にてご相談ください。
※一部地域や法人様宛のお届けの場合、時間指定を承れないことがございます。Q. 注文内容やお届け先住所を間違えてしまいましたご注文後にお送りする「ご注文確認メール」を必ずご確認ください。
間違いがあった場合は【3日以内】に早急にご連絡をお願いいたします。
※商品発送後の変更・キャンセルは承れません。【発送後の住所変更（転送）に関する重要なお知らせ】
発送後のお荷物転送は有料となり、転送にかかる配送料金はお受け取り先での着払いとなります。
ご贈答（ギフト）の場合でもお受け取り主様に着払いでご負担いただくことになりますので、お届け先のご住所は十分ご確認のうえご注文ください。
※郵便番号や番地の間違い・漏れによっても転送（着払い）が必要となる場合がございます。Q. 返品・交換・キャンセルはできますか？お客様都合による返品・発送後のキャンセル・交換は承っておりません。
万一、「誤配送（注文情報と違う商品が届いた）」や「商品の破損・液漏れ等」があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。至急、交換または返金のご対応をさせていただきます。※状態確認のお願い：
お届け商品の相違・破損・液漏れ等による対応の際は、状況確認のため「届いた商品・該当箇所の写真」のご提出をお願いしております。写真の確認ができない場合、ご対応できない場合がございますのであらかじめご了承ください。Q. 商品を受け取れず戻ってしまった場合はどうなりますか？住所不備・受取拒否・保管期限切れ等で商品が弊社へ返送された場合、再送や返送にかかる「往復分の送料」はお客様負担となります。
※返送後の保管期間・ご注文無効について：
・返送後、当店からの連絡にご返信がないまま1年が経過した場合は、ご注文無効（返金不可）となります。
・なお、ご予約商品（限定品）につきましては、返送後の保管期限を1ヶ月とさせていただきます。あらかじめご了承ください。Q. 定期便の内容変更やスキップ、解約はどうすればいいですか？数量変更・配送日の変更・スキップ・お届け先や決済方法の変更は、マイページから変更可能です。
【手順】ログイン ＞ サイドバー「定期便情報」 ＞ 「詳細を見る」 ＞ 「変更する」
※「定期購入のお知らせメール」が届いた直後（出荷手配中）はマイページからの変更ができません。次回分からの適用となります。 -
●お問い合わせ先
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
※お問い合わせの前に、上記の「よくあるご質問（FAQ）」も併せてご確認ください。【お電話でのお問い合わせ】0123-34-0828受付時間：10:00〜17:00（土日祝・年末年始を除く）【メールでのお問い合わせ】24時間受付（※ご返信は営業時間内となります）
