ご利用ガイド

  • 配送と送料

    佐川急便またはヤマト運輸の宅配便でお届けします。
    
    送料は次の通りです。
    【送料】
    四国 300円
    九州 350円
    沖縄 2,300円
    上記以外 0円

    【発送からお届けまでの日数】
    北海道:翌日
    東北・関東:2日
    中部地方を含めそれ以西:3日以上

  • お支払いについて

    次のお支払方法がご利用になれます。
    
    クロネコwebコレクト クロネコwebコレクト クレジットカード払い クロネコwebコレクト クレジットカード払い 3Dセキュア クロネコwebコレクト【クレジットカード払い】

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    ■代金引換(現金のみ)
    ■銀行振込(前払い)
    お支払い方法で銀行振込(前払い)を選択され、10日以内に振込がない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。

  • 後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)

    後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)
    
    ○このお支払方法の詳細
    商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で
    後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
    郵送されます
    ので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

    ○手数料
    後払い手数料:220円(税込)
    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
    NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
    ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
    ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

  • 決済手数料について

    ・代引き手数料220円(税込)
    ・後払い手数料220円(税込)
    
    ・銀行振り込みの手数料はお客様にご負担願います。
    ・上記以外の決済手数料は無料です。

  • その他・返品・キャンセル等について

    ・納品書・領収書について
    自然環境への配慮、お客様の個人情報保護の観点から、ペーパーレス化をしております。 ご注文確認メールを納品書としてご確認をお願いいたします。
    発行の際は、通信欄にてお申しつけください。
    ※PDFにてメールでの送付となります。
    尚、会員登録をされますと、領収書はマイページ上から発行が可能となりますので、ぜひ会員登録を行っていただければと思います。

    ・お届け日の指定・時間指定について
    お届け日の指定がない限り、一部商品・支払方法を除き、ご注文から5営業日以内に発送いたします。
    お届け日の指定につきましては、ご注文日から14日以降のお日にちでの指定を承っております。
    ※ご注文時間が12:00を過ぎると、15日以降のお日にちとなります。
    どうしても指定日より早く欲しい、という場合は、事前にお問合せフォームよりご相談ください。
    時間指定につきまして、一部地域への発送、企業様宛では時間指定を承ることができない場合がございます。予めご了承くださいませ。

    ・返品・返金・交換・キャンセルについて
    お客様都合による返品・返金は受け付けておりません。
    ・ご注文された商品と異なる商品が届いた
    ・商品に欠陥(液漏れ破損・著しい凹み傷)があった
    上記の場合は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
    早急に交換をさせていただきます。
    また交換ではなく返金をご希望の場合はお客様ご指定口座へ振り込みとなります。
    発送後のキャンセルについては一切お受けできません。
    注文商品を間違えた、といったお客様都合のキャンセル・交換には応じかねますので予めご了承ください。

    ・商品受け取りについて
    ご注文時のご住所記入ミスで当社に返送された場合は、再送についての送料はお客様にご負担いただきます。予めご了承ください。
    ・商品の受取拒否は致しかねます。※受け取り時に液漏れしている場合を除く。
    受取拒否は再送となり、往復分の送料をお客様にご負担いただきます。予めご了承ください。
    保管期間が満了し、弊社に商品が戻ってきた場合も受取拒否と見なしますので予めご了承ください。送料は受取拒否と同様、往復分の送料をご負担いただきます。
    商品が戻ってきた場合は、お客様へその旨のご連絡をメールにて致します。
    お客様からの応答がなく1年を経過した場合はご注文商品は無効となります。
    その際、返金についてはいたしかねます。

    ・ご注文商品やお届け先住所を間違えた場合
    ご注文後、件名:【北海道サッポロクラシック専門店】ご注文確認メール、のメールがお客様へ届きます。
    迷惑メールに振り分けられている場合もございますので、ご確認ください。
    内容に間違いがありましたら、3日以内にご連絡をお願いいたします。
    万一届いていない場合につきましては、早急にご連絡をお願いいたします。
    発送後についてはお客様都合による事由と見なしますため、情報変更・返金・返品・交換には応じかねます。
    また、発送先ご住所の変更については運送会社様にご連絡をお願いいたします。
    その場合の転送料につきましても、当社では負担いたしかねます。

    ・定期便の情報変更・解約について
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